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电费未成功写入电表什么意思

发表时间:2024-08-22 14:11:03 来源:网友投稿

1、核查APP内缴费的用户名、户号是否与自己的户名、户号一致;

2、缴费成功30秒后,点击APP下方用电栏查看下发结果,在下发结果内查看推送状态、下发结果、更新状态,看更新状态描述是否显示成功,如显示成功则表示缴纳的电费已发送至电表。

3、若缴纳的电费没有下发至电表,但钱已被扣,下发结果显示失败,可点击“再次下发”(最多可尝试三次下发),如若三次下发仍然失败,则表示由于网络问题或其他原因无法远程下发,你可持缴费手机及电卡前往就近供电营业厅进行手工补写卡,然后插表。查看购电卡是否在上次购电后未插卡;去就近供电所营业厅查看是否能正常集抄、终端是否上线、通信是否正常;多元化系统与采集系统、营销系统档案信息是否一致;排查完之后如果还是存在,试试重新安装APP,看能否正常缴费。

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