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什么是酒店内部顾客

发表时间：2024-08-23 10:55:52 来源：网友投稿

所谓酒店的内部顾客，是相对于外部顾客（External customer）而言的，也就是指在酒店的内部结构中相互有业务交流的那些人，包括酒店自己的员工，还有股东、经营者等。

酒店内部顾客也是非常重要的，他们的满意是酒店创造目标价值的根本之所在。

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