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6个西格玛是什么意思

发表时间：2024-08-23 12:04:43 来源：网友投稿

6个西格玛是指用来测量和评估服务质量的一种方法。

它采用了六个不同的标准，即简便性、可靠性、有效性、弹性、可理解性和质量感。这些标准在服务行业中被广泛使用，以检验和改善服务的质量。例如一家餐厅可以使用这些标准来评估它的服务水平，以便改进它的服务。另外这些标准也可以用来比较不同的服务提供者之间的服务水平，以确定哪一家提供的服务更好。

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