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抖店综合负向反馈率是什么

发表时间：2024-08-23 15:31:47 来源：网友投稿

抖店综合负向反馈率是指抖音电商平台上一个商家所售商品所获得的负面评价数量与总销售量的比例。

该比例反映了消费者对该商家商品质量、售后服务、物流等方面的不满意程度。抖店综合负向反馈率越高，说明该商家的商品质量、售后服务和物流等方面存在较大的问题，需要及时进行改进和优化。一般来说消费者在购买商品前会查看商家的综合负向反馈率，高反馈率会让消费者对该商家产生不信任感，影响消费决策。所以商家需要重视抖店综合负向反馈率，积极采取措施提升服务质量，改进运营方式，提高用户满意度。

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