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招聘跟单是做什么

发表时间：2024-08-23 20:27:15 来源：网友投稿

招聘跟单员主要是为了填补企业中负责跟踪订单执行情况的职位。

跟单员的主要职责是围绕客户订单展开工作，确保订单从接收到完成交货的整个过程得到妥善管理。具体来说跟单员的工作内容包括但不限于：接收客户订单，并进行初步审核，确保订单信息准确无误。根据订单要求，与生产、采购、物流等部门协调，确保订单所需的产品或服务能够按时、按质、按量完成。跟踪订单执行进度，及时向客户反馈订单进展情况，解决订单执行过程中出现的问题。协调处理客户投诉和退换货事宜，确保客户满意度。协助销售人员维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。跟单员需要具备的能力包括良好的沟通能力、协调能力、解决问题的能力以及客户服务意识等。同时跟单员还需要对订单执行流程有深入的了解，能够熟练使用相关管理软件，提高工作效率。总之招聘跟单员是为了确保企业订单执行流程的顺畅和高效，提高客户满意度和忠诚度。

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