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什么是客户回头三年

发表时间:2024-08-23 21:54:35 来源:网友投稿

简单理解就是老顾客的三年回购比例。

比例越高说明服务或者商品的客户满意度,忠诚度越好。顾客回头率是指企业的顾客再购买的次数,反映了企业对顾客的保持能力以及顾客对企业的忠实程度。由于企业营销的核心是赢得广大顾客和占有更多的市场,所以提高顾客回头率就成为背离控制的中心。

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