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什么是沟通技能

发表时间：2024-08-23 23:13:39 来源：网友投稿

沟通技能可以直观的翻译为沟通的技巧和能力，它是指有效地传达和接收信息的能力，是人际交往和合作的关键要素，对于个人与团队的成功都非常重要。

沟通技能从广义上说包括以下几个面：口头表达技能：能够清楚、明确地表达自己的想法和意图，使用适当的语言和词汇，避免歧义和误解。非语言沟通技能：能够使用身体语言、面部表情和姿势等非语言方式传达信息，强交流的效果。写作技能：能够以清晰、准确和适当的方式书写文档、电子邮件或其他书面材料，以便于他人理解和回应。情绪管理技能：能够控制自己的情绪以确保在沟通过程中保持冷静、理性和专业。倾听技能：能够积极主动地倾听他人的观点和看法，给予对方足够的关注和回应，提问和澄清疑惑。

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