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e家大救助实施方案的解读

发表时间：2024-08-24 02:35:43 来源：网友投稿

与原先的救助流程相比，“e家大救助”新流程的一个明显特点，就是一改过去的“碎片化”管理，实现“协同化”、“一体化”运行。

打个比方有一名市直的下岗困难群众因大病、孩子读大学、租房等多方面原因导致生活出现困难。按照过去的做法，他可能需要到民政部门申请低保，再到医保、教育、住建等部门逐项去申请相关救助。这样一来他不仅要跑多个部门，而且这些部门的办理流程也各不相同，可能一个部门得跑好几趟才能办完手续。另外还存在一个问题，就是其他部门比如团委、工会、慈善等，还有一些适合他的救助政策，但是因为他不了解这些政策所以没去申请，相关部门也了解不到他的需求，无法通知他去申请。“所以说，过去的救助方式比较单一，救助程序也比较繁琐，‘供’‘需’无法有效衔接。”市民政局局长张金梅说。而按照“e家大救助”的新流程，这名困难群众可以到所在的村居工作站或乡镇（街道）救助窗口现场办理，或者请网格员代办，甚至在家通过手机APP申请办理。这三种渠道的求助信息就会汇总到“e家大救助”信息平台。按照工作流程，他的救助需求进入系统后，先由工作人员进行救助项目查询，如果项目库有他的需求项目，接着会对他的个人信息和家庭经济状况进行网上信息核对，查看是否符合救助条件。如果符合条件，就会通过信息平台推送给相关职能部门诸如上面提到的民政、医保、教育、住建等，分别进行网上审批办理，最后和社会救助工作机构联合审核把关后，发放资金或提供服务。可以说“e家大救助”实现了流程再造，实现了“一门受理、一网通办”，让困难群众切身感受到改革带来的便利和实惠。

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