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维修关单率定义

发表时间：2024-08-24 16:58:10 来源：网友投稿

1.维修关单率是指在维修过程中，维修工程师完成维修任务并关闭维修单的比例。

2. 这个比率通常是在服务管理系统中自动生成的，它是根据维修工程师指定的完成时间和实际结束时间计算出来的，如果维修工程师没有按时完成任务或关闭维修单，则会影响维修关单率。

3. 维修关单率可以帮助企业衡量维修服务的质量和效率，如果维修关单率较低，说明维修工程师完成维修任务的效率不高，需要加强培训和管理；相反，如果维修关单率较高，则说明企业的维修服务水平较高，可以提高客户的满意度。

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