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移动门店监测员是干嘛的

发表时间：2024-08-24 19:21:00 来源：网友投稿

自动门店监测员工作职责：

1. 对于CSR的工单处理进行日常质检，发现差错后进行辅导。

2. 根据质检情况记录并归纳质量日报、周报、月报等PDCA报表。

3. 对于客户满意度以及回访重派原因等进行分析提高台内工单处理的质量。

4. 负责新人的上岗考试、5.对于电信方交托的专项工作按时按质完成。

6. 严格按电信COPC运营规范执行工作。

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