郑有志是谁
人物简介
郑有志,性别:男,汉族,福建厦门人。民间科研工作者,广告策划师。菱点贸易有限公司现任董事长兼总经理。
人物事迹
经营理念:卖家是品牌
厂家远在千儿八百里之外,承诺必然会随着距离大打折扣,最直接的方式就是从哪卖起从哪管起,避免售后服务的断层,客观实际的为客户着想,避免了买卖双方的纠纷。
郑有志觉得一个对得起客户的品牌不应该给自己找太多的借口与理由,他认为天下本没有十全十美的产品,却贵在十全十美的服务,一件产品的客观性质是人为无法改变的,但买家有知行权,现今的厂家不负责的太多,而经销商又总是只宣传好的一片,而小心翼翼的避免使客户知道产品不利的一面,一旦出现质量问题总是对客户推三阻四的,俨然一副销售后就不再管的样子。这本身就是一种欺骗,应该给予严厉抵制。
郑有志明确要求员工在处理相关事件的时候,客户要求的是一个说法一个正义,关键是企业对待这些事件的态度,只要企业认真负责,就会应得客户真正的满意与信任。客户最不能接受的就是含糊其辞的掩饰与推诿。自企业创立至今,无任何投诉事件!
企业文化建设:“归属感与安全感”
郑有志认为企业的财产来去如风,变化莫测,只有企业的人员方是永远长久的,一个企业要发展,留住人,善于用人才是最关键的。提出了“归属感与安全感”的概念,一个企业关爱员工就不应该让员工有随时可能离去的感觉,要让员工有家的感觉,这样员工才会有奋斗的理由,才不至于挖自己的墙角,增加了企业的内部凝聚力。凡企业内人员,都是兄弟、姐妹、父母、子侄。同舟共济不移,不易,不离,不弃!
不拘一格用人才:职薪分离
郑有志认为职权应以才而立,薪酬全凭贡献。任何职员只要能证明自身能够比他人更好的充当这个职位,那么不管他是什么职称,入职多少年,现居何职,这个职位就属于他!而下属人员只要贡献超过自己的上司,其薪水也得以超过上司!
没有敌人,只有朋友
郑有志曾在多种场合下表态,他认为:“一个企业在初次成型的时候都不会是完美的,只有在不断的竞争中方能自我完善,别人有优点,我学之;别人有困难,我救之;我们是朋友!”一句最朴实的话让所有与他接触的人心里暖暖的
永恒的正义
一个人的行为不可能做到让所有人都满意,但却可以努力让自己的行为都符合道义。
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