复盘的核心就是推演

发表时间：2024-09-01 14:36:36 来源：网友投稿

上个月朋友邀请我去外省参加某三甲医院一个项目，这个项目叫医院内部控制体系建设。

我们一行六人进驻到该医院，医院也给我们提供了场地和办公设备。

按照流程我们先召集医院行政部门负责人逐个进行访谈。

访谈内容为该部门工作内容、岗位职责、制度文件、工作流程，与其他部门协作的痕迹管理等。

访谈结束后我们整理出该部门某个或几个关键工作环节，深入到该部门或工作环境中进行实地测试。

我们用B环管理去还原他们的工作流程，找出佐证材料，从而校验是否是以部门负责人所说的流程来操作的；是否按相关的制度或规定进行工作或处理问题的。

我们这种“把他方单位的工作流程”走了一遍，看看是否合理？是否有漏洞？这种推演的过程就是复盘。

作者陈中在《复盘》一书中也将复盘定义为：复盘，是对过去的事情进行思维推演。他将复盘分为了三种类型：自我复盘、团队复盘和他人复盘。

从这里看出复盘的核心就是推演。我们的复盘类型是团队复盘。

那什么是团推复盘？团队复盘是指一群人共同进行复盘。

我们一行六人，就是一个团体，各自有不同的分工和安排。

团队复盘需要注意哪些问题呢？

首先团队复盘不能完任务、走过场，更不能抱着去“找茬”或秋后算账的想法去复盘。

其次团队之间不能相互推卸责任，更不能遇事强调客观理由。

最后复盘也不是批斗大会，是要本着探寻真相，求知求真、客观公正地推演。

我们所做的工作就是帮助对方单位找出缺陷，提出可能会存在的潜在风险，从而做出缺陷管理和风险评估报告，促使对方单位完善或整改工作流程或制度管理，制定出规范的指标体系。

在很多企业中，这种风险评估体系建设，是对单位规范管理的有效措施，是常态化的复盘方式之一。

有效的复盘可以避免我们犯同样的错误，帮助我们找到和掌握规律、校验方向，最终提升我们的能力。

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