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全面质量包括哪些

发表时间：2024-10-03 05:51:48 来源：网友投稿

全面质量包含以下三个方面：一是产品或服务质量，要求满足客户需求；二是工作质量，确保工作流程高效、无差错；三是服务质量，关注客户体验和满意度。包括产品质量、过程质量、服务质量、顾客满意度和组织管理等方面。简言之全面质量关注产品、工作和服务的质量，旨在满足客户需求，提升组织整体竞争力。

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