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关系营销的管理有哪六个方面

发表时间:2024-10-03 15:29:35 来源:网友投稿

关系营销管理包括六个方面:1. 客户识别,了解并区分不同客户的价值;2. 客户分类,根据客户需求和行为进行分组;3. 关系策略,制定针对不同客户群体的策略;4. 客户沟通,建立有效的沟通渠道;5. 客户维护,持续关注客户需求,提供优质服务;6. 客户忠诚,通过奖励和优惠等措施提高客户满意度。

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