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咖啡服务人员的礼仪标准有哪些

发表时间：2024-10-03 21:08:30 来源：网友投稿

咖啡服务人员应保持微笑，主动问候客人。穿着整洁统一，保持咖啡机及工作区域干净。摆放咖啡器具时，确保整齐有序。递送咖啡时用托盘端上，注意保持咖啡温度。与客人交流时，用礼貌用语，耐心解答问题。保持眼神交流，倾听客人需求。保持站立姿势，避免随意倚靠。注意咖啡杯的摆放，避免烫伤客人。结账时确保无误。离岗前整理工作区域，确保卫生。

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