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民航八个一是指什么

发表时间：2024-10-04 00:34:11 来源：网友投稿

民航“八个一”是指民航系统内部提倡的一种工作态度和行为准则。具体包括：一次办好、一次说清、一次答对、一次做对、一次反馈、一次到位、一次提升、一次满意。这八个一要求民航工作人员在服务过程中，提高效率，确保信息准确无误，一次性解决旅客问题，提升旅客满意度。简而言之就是追求高效、准确、满意的服务。

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