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质量屋说明了什么

发表时间：2024-10-04 11:05:03 来源：网友投稿

质量屋是一种帮助确定产品或服务质量特性及其相关因素的方法。它通过图表展示，将客户需求与设计要素对应起来，以便更好地理解并满足客户期望。质量屋分为几个部分：左侧列出客户需求，右侧是设计要素，中间是关系矩阵。通过分析这些关系，团队可以发现哪些设计要素对满足客户需求最为关键，从而优化产品或服务。简言之质量屋是一种直观的工具，帮助团队从客户角度出发，确保产品或服务的高质量。

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