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服务力是什么意思

发表时间:2024-10-04 19:25:38 来源:网友投稿

服务力是指企业或个人提供服务的综合能力,包括服务态度、服务质量、服务效率和服务创新等方面。简单来说就是指在提供服务的过程中,能否满足客户需求、解决问题、提升客户满意度的一种能力。它体现在企业对客户需求的快速响应、对服务过程的优化、以及对客户体验的持续提升上。

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