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酒店sph是什么术语

发表时间：2024-10-04 19:56:00 来源：网友投稿

酒店SPH是“Single Point of Contact”的缩写，中文意思是“单一联系点”。它指的是在酒店服务中，顾客只需联系一个服务人员，该人员就能协调解决顾客的所有问题或需求。简单来说就像酒店里的一位全能管家，顾客有什么需要，直接找他就行。这样顾客在酒店里的体验会更为顺畅和便捷。

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