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语言沟通技巧与话术

发表时间：2024-10-05 04:54:06 来源：网友投稿

语言沟通技巧包括倾听、表达和反馈。倾听时专注对方，避免打断；表达时，清晰简洁，避免含糊；反馈时，具体有针对性。话术上多用开放式问题，鼓励对方多分享；赞美时，具体真诚，避免夸大其词；拒绝时，礼貌委婉，避免伤害对方自尊。沟通是双向的，尊重和理解是关键。

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