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天猫买到假货怎么办

发表时间：2024-10-05 12:19:53 来源：网友投稿

如果在天猫买到假货，可以这样做：

保存购物凭证和商品图片，包括商品描述、收货凭证等。

打开淘宝APP，进入“我的淘宝”，找到该订单，点击“申请退款”。

选择“卖家发错货”，并说明情况，上传凭证。

等待淘宝客服介入，核实情况。

若核实为假货，淘宝会要求卖家退款，并可能给予额外赔偿。

如果商家拒绝处理，可以拨打淘宝客服电话或向消费者协会投诉。

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