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平衡计分卡的含义是什么

发表时间：2024-10-06 00:27:34 来源：网友投稿

平衡计分卡是一种管理工具，用于衡量组织的绩效。它从四个角度来评估：财务、客户、内部流程和学习与成长。财务角度关注利润和收入；客户角度关注客户满意度；内部流程角度关注流程优化；学习与成长角度关注员工培训和创新能力。通过这四个角度的平衡，组织可以全面评估自身的表现，实现持续发展。简单来说平衡计分卡就像一面镜子，帮助组织看到自己的强项和不足，从而做出改进。

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