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关于全面质量管理,你真的了解吗

发表时间：2024-10-06 11:25:17 来源：网友投稿

全面质量管理（TQM）是一种管理方法，强调持续改进和提高组织内部和外部所有过程的质量。它要求从领导层到员工的每个人都积极参与，关注客户需求，不断优化工作流程，提高产品和服务的质量。TQM注重预防问题的发生，而非仅仅在问题出现后解决。通过团队合作、员工培训、顾客满意度和持续改进，TQM旨在使组织在竞争激烈的市场中保持优势。

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