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跟单员是什么

发表时间：2024-10-07 02:12:08 来源：网友投稿

跟单员又称跟单工作人员，是公司中负责产品或服务的销售过程跟进的专业人员。他们通常负责与客户沟通，了解客户需求，跟进订单进度，处理客户问题，确保订单从下单到交付的整个流程顺利进行。跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和责任心。他们不仅要熟悉公司产品或服务的特点，还要了解市场动态和客户需求，以便为客户提供优质的服务。跟单员还需要与生产、物流等相关部门紧密合作，确保产品或服务能够按时、按质交付给客户。总之跟单员是连接客户和公司之间的桥梁，他们的工作对公司的销售业绩和客户满意度至关重要。

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