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什么是沟通过程

发表时间：2024-10-07 03:07:10 来源：网友投稿

沟通过程是指信息在不同个体或群体之间传递和交流的动态过程。它包括七个基本要素：发送者、信息、编码、渠道、解码、接收者和反馈。首先发送者将想要传达的信息进行编码，通过某种渠道发送给接收者。接收者接收到信息后，将其解码理解其含义。在沟通过程中，信息可能会因编码、解码、渠道等因素的影响而产生失真。为了确保沟通的有效性，双方需要努力克服这些障碍，确保信息的准确传达。沟通过程是一个双向互动的过程，通过有效的沟通，人们能够增进相互理解，建立良好的人际关系。

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