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什么是公共关系决策

发表时间：2024-10-07 03:47:50 来源：网友投稿

公共关系决策是指组织在处理与公众关系时，基于对内外部环境和自身资源状况的分析，为实现组织目标而作出的决策过程。它涉及如何制定和实施有效的沟通策略，以建立和维护良好的公众形象。这个决策过程包括确定公众需求、分析问题、制定方案、选择实施策略、评估效果等步骤。公共关系决策旨在通过合理运用传播手段，增进组织与公众之间的理解和信任，促进组织目标的实现。例如企业在面对负面新闻时，需要根据情况选择合适的回应策略，以保护企业形象，维护与消费者、投资者等公众的关系。

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