什么是外部公众关系评估
发表时间：2024-10-07 03:48:07
来源：网友投稿
外部公众关系评估是指企业或组织对其与外部公众（如消费者、媒体、政府、社区等）关系状况的评估。这种评估旨在了解公众对企业的认知、态度和行为，以帮助组织识别其公共形象、品牌价值和市场表现等方面的问题。评估通常包括对公众满意度、信任度、品牌认知度、舆论影响力等方面的调查和分析。通过外部公众关系评估，企业可以更清晰地认识到自己在公众心中的形象，从而有针对性地调整策略，提高品牌知名度和美誉度，增强市场竞争力。简单来说外部公众关系评估就是对企业与外部公众关系的“体检”，有助于企业了解自己的“健康状况”，以便更好地应对市场变化。
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