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什么是网络危机公关

发表时间：2024-10-07 03:48:46 来源：网友投稿

网络危机公关是指在互联网环境下，企业或组织面临负面信息或突发事件时，采取的一系列应对措施，以减轻或消除危机对形象和声誉的损害。这通常包括及时发现和处理网络负面信息，通过官方渠道发布真实、透明的信息，以及积极与公众沟通，争取舆论支持。网络危机公关的核心目标是维护企业或组织的正面形象，稳定公众情绪，避免危机进一步扩大。在网络时代有效的网络危机公关需要借助社交媒体、搜索引擎等平台，运用舆论引导、危机处理、舆情监控等手段，确保信息传播的准确性和及时性。

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