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什么是商品退换

发表时间：2024-10-07 04:03:58 来源：网友投稿

商品退换是指消费者在购买商品后，因商品存在质量问题、与描述不符、或者个人原因等原因，向商家提出退回或更换商品的行为。退换货主要包括退货和换货两种方式。退货是指消费者将商品退回商家，商家在确认商品符合退换条件后，退还消费者购买商品的款项。换货是指消费者将购买的商品退回商家，商家提供同款或类似款式的商品进行替换。商品退换是消费者权益保护的重要措施，有助于维护消费者的合法权益，提高消费者的购物满意度。

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