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什么是消费者-品牌关系断裂

发表时间：2024-10-07 10:24:28 来源：网友投稿

消费者-品牌关系断裂，是指消费者与品牌之间原本存在的联系和信任出现破裂。这种断裂可能是由于品牌产品或服务出现严重质量问题，导致消费者对品牌产生失望和不信任；也可能是品牌在市场推广中出现了误导性宣传，让消费者产生了误解。当品牌在市场竞争中不断降低产品质量以降低成本，或是在售后服务中表现出不负责的态度时，也会导致消费者与品牌关系断裂。这种断裂不仅会损害消费者的利益，还会对品牌的声誉和市场份额造成严重影响。

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