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什么是沟通漏斗

发表时间:2024-10-07 10:40:13 来源:网友投稿

沟通漏斗是一种描述沟通过程中信息丢失或误解的模型。它将沟通过程比作一个漏斗,信息从沟通者处流出,通过漏斗逐渐变窄,到达接收者时信息量大大减少。漏斗的上部较宽,代表沟通者想要表达的信息丰富多样;而下部较窄,则表示接收者接收到的信息相对有限。这种现象可能由于信息传递过程中的语言、文化、情绪等因素造成。沟通漏斗提醒我们在沟通过程中要注重信息的准确性和完整性,以减少误解和冲突。例如在团队协作中,保持有效的沟通至关重要,以避免因信息传递不畅导致的效率低下。

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