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什么是沟通成本

发表时间：2024-10-07 10:40:19 来源：网友投稿

沟通成本是指在进行沟通时，所消耗的时间、精力、金钱等方面的资源。它包括直接成本和间接成本。直接成本如电话费、邮件费等；间接成本则是指沟通过程中产生的额外支出，如等待回复的时间、沟通不畅导致的误解等。沟通成本的高低取决于沟通的效率、沟通方式、沟通内容等因素。例如面对面沟通成本相对较低，而电话沟通则可能需要支付通信费用。有效降低沟通成本，可以提高工作效率，减少资源浪费。

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