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什么是罗宾斯的五阶段冲突理论

发表时间：2024-10-07 10:40:22 来源：网友投稿

罗宾斯的五阶段冲突理论是关于组织冲突管理的理论。该理论将冲突分为五个阶段：潜在冲突、认识冲突、明确冲突、行动冲突和解决冲突。潜在冲突指潜在的冲突因素存在，但尚未引起注意；认识冲突指冲突被识别，双方开始意识到冲突的存在；明确冲突指冲突双方明确表达立场和观点；行动冲突指双方采取行动，可能导致冲突升级；解决冲突指双方通过沟通和协商，寻求解决问题的方法。这一理论强调在冲突管理的各个阶段中，应注重沟通、合作和寻求共赢，以实现组织的和谐发展。

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