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什么是关键行为指标

发表时间：2024-10-07 10:46:10 来源：网友投稿

关键行为指标，简称KBI，是指用于衡量企业或项目关键业务成果的一组行为指标。它关注的是业务过程中的具体行为，如用户登录次数、订单完成率等。KBI旨在帮助管理者了解业务运行状况，评估绩效，发现潜在问题。这些指标通常与业务目标紧密相关，能直观反映业务进展。例如一家电商公司的KBI可能包括每日订单量、客户满意度等。通过分析这些指标，企业可以更好地调整策略，实现业务增长。简言之关键行为指标是衡量业务成功与否的重要工具。

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