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什么是KPA

发表时间：2024-10-07 10:46:21 来源：网友投稿

KPA，即关键绩效指标（Key Performance Indicator），是一种用于衡量组织、部门或个人绩效的标准。它通过设定一系列具有代表性的指标，帮助评估工作成果和效率。KPA涵盖了多个方面，如销售额、客户满意度、生产效率等，旨在帮助管理层了解业务表现，制定改进策略。简单来说KPA就像是一面镜子，反映出我们在工作中做得好与不足的地方，帮助我们不断进步。

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