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什么是营销礼仪

发表时间：2024-10-07 11:01:12 来源：网友投稿

营销礼仪是指在市场营销活动中，企业或个人为了树立良好的形象，维护客户关系，遵循一系列符合职业道德和社会公德的行为规范。它包括尊重客户、诚实守信、公平竞争、礼貌待人等方面。具体表现为：在推广产品时，如实介绍产品特点，不夸大其词；在客户服务过程中，耐心解答疑问，提供优质服务；在与同行业竞争时，遵守行业规范，不进行不正当竞争。营销礼仪有助于提升企业形象，增强客户满意度，促进市场和谐发展。简而言之营销礼仪是市场营销中的行为准则，是企业与消费者建立良好关系的桥梁。

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