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什么是顾客交易价值

发表时间：2024-10-07 11:07:44 来源：网友投稿

顾客交易价值是指顾客在购买产品或服务时所感受到的总价值。它包括顾客从产品或服务中获得的效用和满足感，以及为获得这种价值所支付的代价。顾客交易价值由三个主要部分组成：产品价值、服务价值和个人价值。产品价值是指产品本身的功能、质量、性能等；服务价值是指购买过程中获得的额外服务，如售后支持、咨询等；个人价值是指顾客对购买决策的个人偏好和价值观。简单来说顾客交易价值就是顾客在购买产品或服务时所获得的满意程度与付出的代价之间的权衡。

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