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什么是CVA分类法

发表时间:2024-10-07 11:32:52 来源:网友投稿

CVA分类法,全称为“客户价值分析分类法”,是一种用于评估客户对企业贡献度的方法。它将客户分为三个类别:关键客户、重要客户和一般客户。关键客户为企业带来最高利润,重要客户则对企业有稳定贡献,而一般客户对企业利润贡献较小。CVA分类法通过分析客户的购买频率、购买金额、产品类型等因素,帮助企业识别并优先服务关键客户,从而提高企业盈利能力和市场竞争力。这种方法通俗易懂,易于操作,有助于企业实现精准营销和客户关系管理。

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