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什么是菲利浦·克劳士比

发表时间:2024-10-07 11:58:31 来源:网友投稿

菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby)是一位美国著名的管理学家和质量管理专家。他在20世纪中叶提出了“零缺陷”(Zero Defects)的理念,认为任何缺陷都是不可接受的,应当通过严格的质量管理来避免。克劳士比主张,通过教育和培训员工,建立一种持续改进的企业文化,使每个人都对自己的工作负责,从而实现零缺陷的目标。他的理念强调预防胜于检查,认为通过预防缺陷的发生,可以大大降低成本和提高效率。菲利浦·克劳士比的著作《质量无缺陷》等作品对全球质量管理产生了深远影响,被誉为现代质量管理之父。

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