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什么是质量方针

发表时间：2024-10-07 11:59:40 来源：网友投稿

质量方针是企业或组织对其产品质量和服务的总体承诺和指导思想。它通常由企业的最高管理层制定，旨在明确组织在质量方面的目标和原则。质量方针反映了企业对顾客、员工、合作伙伴和社会的责任。它包括追求卓越的质量、持续改进、遵守相关法律法规、满足顾客要求等方面。一个清晰的质量方针有助于指导企业内部的质量管理工作，确保产品质量和服务水平达到预期目标，提升企业竞争力。例如某企业的质量方针可能为：“提供高品质的产品和服务，满足顾客需求，持续改进，树立行业典范。”这样的方针既明确了企业追求的目标，又为员工提供了行动指南。

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