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企业危机公关四度法则

发表时间：2024-10-07 15:42:01 来源：网友投稿

企业危机公关四度法则包括：1. 速度度：迅速响应，及时公布事件真相，避免谣言扩散。2. 透明度：真实公开信息，不隐瞒、不歪曲，赢得公众信任。3. 道义度：站在道德和法律的高度，诚恳道歉，承担责任。4. 情感度：关注员工和消费者情感，以同理心沟通，化解矛盾。这四度法则有助于企业在危机中保持良好形象，稳定市场。

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