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影响顾客期望的因素有哪些

发表时间：2024-10-07 23:41:22 来源：网友投稿

顾客期望受到多种因素影响。首先顾客的个性和背景会影响他们的期望。其次市场营销和广告宣传会塑造顾客的期望。顾客之前的消费经历和口碑也会影响他们对产品的期望。还有产品本身的特点、竞争对手的表现以及服务提供者的行为都会对顾客期望产生影响。最后社会文化因素，如家庭、朋友和媒体的影响，也会塑造顾客的期望。这些因素相互作用，共同决定了顾客对产品和服务的期望。

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