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12315投诉是保密的吗

发表时间：2024-10-08 05:00:38 来源：网友投稿

12315投诉是保密的。根据相关法律法规，消费者在12315投诉时，其个人信息和投诉内容受到保护，不会泄露给第三方。投诉信息仅用于处理和解决投诉问题。12315平台对投诉信息进行加密处理，确保用户隐私安全。消费者在投诉时，可以放心提供真实信息，不必担心信息被滥用或泄露。

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