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客勤是什么意思

发表时间：2024-10-08 15:51:06 来源：网友投稿

客勤即客户勤务，是指企业在销售过程中，对客户进行的一系列服务活动。它涵盖了从产品介绍、需求了解、合同签订到售后服务等多个环节。客勤包括解答客户疑问、提供产品演示、协助客户解决问题、跟进订单进度、收集客户反馈等。其目的是提高客户满意度，建立良好的客户关系，促进产品销售。在客勤过程中，企业需注重与客户的沟通，了解客户需求，提供个性化服务，从而提升品牌形象和市场份额。简而言之客勤就是企业对客户进行的一系列贴心服务，以实现共赢。

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