客户关系是无形资产吗
发表时间:2024-10-09 05:53:56
来源:网友投稿
客户关系确实是一种无形资产。它指的是企业与顾客之间建立的良好互动和信任关系。这种关系虽然看不见摸不着,但它对企业的价值却是巨大的。良好的客户关系可以提高顾客忠诚度,增加顾客重复购买的可能性,从而带来持续的收入。同时它还能为企业带来口碑传播,吸引更多潜在顾客。客户关系的管理和培养需要企业投入人力、物力、财力等资源,但它所带来的长期效益远远超过这些投入。所以客户关系被视为企业宝贵的无形资产。
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