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高铁客运乘务专业学的什么

发表时间：2024-10-09 15:20:10 来源：网友投稿

高铁客运乘务专业主要学习旅客服务、安全管理、客运组织、铁路客运规章、铁路客运心理学等方面的知识。课程包括旅客服务礼仪、铁路客运规章、铁路客运心理学、列车乘务组织与管理、列车乘务服务、列车安全管理、铁路客运营销等。学生将掌握旅客接待、服务、安全检查、应急处理等技能，培养具备高铁客运服务职业素养的专业人才。课程还包括英语、计算机应用、旅游文化等辅助课程，以拓宽学生的知识面和综合素质。通过学习学生能够胜任高铁乘务、客运值班员、客运调度员等岗位。

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