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简述接待客户的基本流程及礼仪

发表时间：2024-10-11 03:03:10 来源：网友投稿

接待客户的基本流程包括：首先热情迎接，微笑点头，主动问候。其次引导客户至接待区，为其提供座位和茶水。接着详细介绍公司及产品，回答客户疑问，展示专业素养。在交谈过程中，注意倾听，认真记录客户需求。随后为客户介绍合适的产品或服务，并说明价格及优惠政策。最后感谢客户光临，引导其至付款处，确保客户满意离开。在礼仪方面着装得体，保持礼貌用语，注意眼神交流，尊重客户意见，展现公司形象。

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