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什么是内外部顾客

发表时间：2024-10-12 01:21:18 来源：网友投稿

内外部顾客是市场营销中的概念。内部顾客指的是组织内部需要产品或服务的部门或个人，如员工、供应商、合作伙伴等。他们购买产品或服务是为了满足组织内部的需求，支持组织目标的实现。外部顾客则是组织外部购买产品或服务的消费者、客户、客户群体等。他们购买产品或服务是为了满足个人需求或实现某种利益。内外部顾客都对组织的成功至关重要，因为他们的满意度和忠诚度直接影响到组织的业绩和竞争力。理解并满足内外部顾客的需求是组织成功的关键。

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