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什么是品质成本

发表时间：2024-10-12 01:26:02 来源：网友投稿

品质成本是指企业在生产过程中，由于产品或服务质量问题所导致的直接和间接经济损失。这些成本可以分为两大类：内部品质成本和外部品质成本。内部品质成本是指在生产过程中，由于产品或服务缺陷导致的损失，如废品、返工、停工等；外部品质成本则是指产品或服务交付给顾客后，因品质问题导致的损失，如退货、赔偿、信誉损失等。品质成本的高低直接影响到企业的经济效益和市场竞争能力。所以企业需要重视品质成本的控制，通过提高产品和服务质量来降低成本，提升企业竞争力。

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