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收到假货如何投诉快递公司

发表时间:2024-10-12 02:53:41 来源:网友投稿

收到假货后首先保存好相关证据,包括购物凭证、假货照片等。然后联系卖家进行投诉,若卖家拒绝赔偿,可向平台投诉。若平台无法解决,可联系快递公司。拨打快递公司客服电话,说明情况并提供证据,要求快递公司介入调查。快递公司调查后,若确认责任,将承担相应责任,如赔偿损失、协助追回假货等。同时可向相关部门投诉,如消费者协会等,寻求帮助。在整个投诉过程中,保持耐心,按照流程进行,直至问题得到解决。

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